首页（通讯员罗晴文）近年来，农发行四川峨眉山市支行牢固树立“向管理要质效、以管理促发展、靠管理促形象”理念，始终坚守政策性银行职能定位，坚守服务“三农”初心，坚持依法合规经营，以“三抓手”提升服务质量，强化基础管理，筑牢业务发展根基。2021年，该支行新审批贷款27.3亿元，累计投放8.03亿元，为地方社会经济高质量发展注入了源源不断的金融“活水”。
图为该支行信贷支持的峨眉山市现代农业产业园茶旅融合项目。
抓制度学习，夯实精细管理。该支行以加强规章制度系统学习为抓手，建立全员学习制度，充分利用晨会、例会时间，组织全行开展相关制度专题学习活动，制定学习清单，选取财会、信贷等最新文件制度作为学习内容，做到学习活动覆盖全员、贯穿全时，集中学习有签到、有记录、有总结，个人自学有计划、有笔记、有心得，不断提高员工自身综合素质，增强依法合规经营的意识，让文化的软实力切实转化为高质量发展的硬能力。
抓队伍建设，提升专业素养。该支行把强化员工履职能力作为队伍建设的重要抓手，落实好跟班学习制度和“身边教师”制度，执行好培训计划；鼓励员工参加继续教育和职业资格考试，开展夜校培训，坚持通过“农发行E学院”“智慧党建”等网络培训平台，提升整体综合素质；加强构建梯次干部队伍，提拔年轻中层干部，优化干部结构；高度重视思想政治工作，通过谈心谈话、座谈调研等方式深入开展员工思想动态分析，了解思想诉求、强化正面引导，全面实现以人为本的高质量发展。
抓服务提升，提高客户满意度。该支行以客户为中心，通过自助填单系统持续优化开户流程，简化账户开户手续，最大程度提高了柜面服务效率，节省客户办理时间，达到让数据“多跑路”、客户“少跑腿”目的；贯彻落实减费让利政策，积极推行多项惠企措施，实行优惠利率，切实让利与企；积极推广网银服务，主动致电客户逐条逐项介绍网银业务各项功能，同时提供上门协助安装服务，手把手教学，积极推广网银批量支付代发工工资，得到了客户的信任与认可。
下一步，该支行将持续强化基础管理工作，将加强基础管理贯穿业务发展全过程，以基础管理推动高质量发展，抓紧、抓细、抓实基础工作，为业务高质量发展筑牢根基。
责任编辑：杨怡明
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