(记者王松 通讯员李瑞)为打赢2022年首季“开门红”攻坚战,河南正阳农商银行结合实际,因地制宜,精心组织,全面谋划,突出“广、优、实、硬”,全力迎战开门红。截至2月20日,该行各项存款余额175.67亿元,较年初净增10.77亿元。
宣传力度“广”
该行聚全员之力,集全员之智,大力开展地毯式、网格化外拓营销,全辖各营业网点深入集市、街道、商铺等人流集中区域,多渠道、多形式、多层次开展“走出去”营销,把农商行的“服务品牌”和“拳头产品”两品优势推介出去。
该行还紧跟时代步伐,广泛利用微信公众号、朋友圈、抖音等线上媒体,开设开门红特辑,以客户喜闻乐见的形式,广覆盖、高频率宣传优势产品和优质服务;在网点LED显示屏、营业大厅液晶屏等醒目位置,宣传利率优惠政策,提升客户知晓率,把业务营销进来。
规范服务“优”
该行各营业网点积极打造“靓装”工程,装扮营业环境,配置好各类便民服务设施,用心搭配各类宣传物品,营造气氛,提升人气。
各营业网点牢固树立“唯有提升服务才能留住客源”的理念,积极开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动,为客户提供方便快捷、优质高效的暖心服务,实现人性化、标准化、热情化服务管理模式,提升客户体验感。该行取消城区轮班制度,各营业网点做好人员分工安排,增设营业窗口,延长营业时间,提供“差别化”服务,确保柜面服务、厅堂服务办得好、办得快。
同时,该行还组织开展上门服务,将便捷、周到的金融服务送到客户家门前。
拓展营销“实”
该行认真对照各项工作目标,制定开门红活动竞赛方案,对各项指标进行深入分析,实现“上量、提质、增效”有机结合,使全体干部员工干有方向、干有目标。
该行坚持以营销低成本存款、调优信贷结构、拓展网络金融业务、清收不良贷款为靶向目标,开展联动营销、交叉营销、协同营销,抢进度、拓市场、促发展。开展全员营销,明确各岗位人员营销目标,并加强过程管控,形成人人有压力、人人想出力、人人都给力的局面。
各营业网点充分发挥主观能动性,积极探索“自选动作”,举行“幸运抽大奖、设立红包墙、免费送春联”等活动,为开门红增添绚丽色彩。
督办考核“硬”
该行坚持以考核激发队伍活力,制定严格的考核办法,分月度、季度分别设立单项奖、综合奖、个人奖等多种奖项,明确奖惩机制,形成比学赶超的竞赛热潮。建立日通报、周总结、月考核制度,微信群每日通报工作进度,不定时晒动态、亮成绩、比成效,推广先进经验,带动全辖共同提升。
该行将全辖划分为五大战区,将每周二和周五设立为督导日,领导班子成员和机关部室深入分包区域进行工作督导和业务帮扶,帮助基层查漏补缺、协调问题、解决困难,凝聚全行上下横下一条心、拧成一股绳、心往一处使,誓夺开门红的强大合力。
责任编辑:田耿文
关键词: 农商银行