首页（通讯员汪丽娜 陈新华）“同志，我需要上门服务。”湖北通山农商银行新都支行运营主管正忙着处理传票，听到这句话抬头看向柜台外，原来是一位之前上门服务过的客户，这次又过来了。
这位客户是一位高位截瘫的残疾人，行动不便，无法来网点进行密码挂失。他的妻子姚某因上次来该行咨询，新都支行工作人员了解到详细情况后，急客户之所急，上门服务进行挂失。这次密码又忘记了，再次来银行寻求帮助。
接到运营主管的反馈，新都支行陈行长高度重视，于当天安排一名客户经理和运营主管携带业务资料驱车前往客户住处给客户办理了密码挂失和重置业务。
上门服务只是该行工作人员日常繁忙业务中的一个细微缩影。在坚守合规制度的原则下，通山农商银行本着“责任银行”使命担当，带着“店小二”的服务精神，用实际行动解民忧、纾民困，努力为群众办实事，增强人民群众的获得感、幸福感。
责任编辑：李美丽
