漳州农商银行:金融宣教出彩出新 精准服务温暖人心

2022-03-16 16:45:15

来源:农金网

(通讯员李萍萍)“认识防范套路贷,不着那些不法分子的‘道’,不中他们的‘套’。”福建漳州农商银行普惠金融学校里“老师”——漳州农商银行金融助理正在授课,他们以案例与教学相结合的方式向村民生动介绍如何防范“套路贷”、电信诈骗及识别假币等相关金融知识,并通过发放宣传折页、设立咨询台等方式为广大客户提供金融知识咨询服务,引起了在场众多村民朋友的热烈反响。这是漳州农商银行开展金融知识宣传的一个小小缩影。

图为漳州农商银行开展金融宣传活动。

漳州农商银行以“3·15金融消费权益保护”“金融知识普及月”“防范非法集资宣传月”“防范电信网络诈骗犯罪宣传月”等活动为契机,围绕“3大特色、1点融通、5项主题”,实现金融宣传教育工作出彩出新。

据不完全统计,去年以来,该行精心开展各类金融知识宣传206次,印制各类活动主题海报、折页、宣传单6万余份,发放宣传折页5.5万余份,受众达4万多人次。

“3大特色”推动教育普惠行动

漳州农商银行创新活用线下渠道,精心打造“三有书屋”“三有读书角”和社区金融服务点等三大特色宣传阵地,让金融宣教看得见、摸得着、有实效。

一直以来,漳州农商银行坚持立足公益书屋“三有书屋”开展阵地特色宣传,通过开设金融宣传专栏、开展各类宣传活动等形式,普及宣传各类金融知识,受到向广大群众的认可。

不仅如此,依托网点转型升级建设,该行在新建网点设立“三有读书角”,外延金融服务功能,开放群众免费参观学习,进行金融知识宣传教育,充分满足周边广大群众金融服务需求。此外,该行在浦南镇双溪村、福隆社区等均设立标准化金融知识宣传专栏以及金融宣传服务点,将服务与宣传带到村民家门口,实现乡村及社区金融宣传工作常态化。

“1点融通”打造创新精准服务

漳州农商银行积极落实“党建+金融助理+多社融合”工作要求,率先在芗城区石亭镇南山村设立“多社融合助力乡村振兴”服务站,建设“驻村金融服务点、小额支付便民店、农商铺子兑换点、金融服务信息点”的综合服务站——福农驿站,打造村域金融场景,构建了该行首个“助老适老服务示范点”。

在漳州农商银行福农驿站,小额存取款便民点、农商铺子村级兑换点、点钞机、爱心专座等一系列便民工具一应俱全,并设有乡村振兴大课堂活动室、多社融合服务办公室、农村普惠金融综合服务点等区域。截至目前,该行已建立10个福农驿站。

“5项主题”实现多元广泛宣传

漳州农商银行围绕老人服务、征信宣传、普法教育、防范诈骗、远离洗钱等五大主题,多措并举,开展一系列内容丰富、形式多样的宣传教育活动,不断提高消费者金融素养及金融风险防范意识。

针对老人金融服务需求,该行28家网点柜面系统均已实现无纸化功能,老年人高频发生的支付业务如开户、存款、取款、转账、缴费等,办理业务时均无需填单,进一步减轻老年客户填单难的问题,缩短业务办理时间,提高老年客群服务效率。

围绕“群众希望了解的”和“需要群众了解的”,该行重点加强对在校学生、老年人、农村居民和小微企业等重点群体的宣教,在线上利用微信公众号广大平台,定期发布防范电信诈骗知识,引导客户防范电信诈骗虚假信息、警惕跨进赌博陷阱,保护个人账户、财产安全;线下利用物理网点广泛分布的优势,LED屏幕24小时滚动播放宣传知识及标语,支行显眼位置张贴宣传海报、摆放宣传折页,满足客户需求。

此外,该行充分利用自身富有特色的社区共建、走进企业,金融下乡、金融知识入校园等普及金融知识方式进村镇下企业,到社区入学校等多地进行现场宣传,同时通过建立的5所普惠金融学校,设立反洗钱法律法规、反洗钱知识、洗钱犯罪案例宣讲咨询台,网点举办反洗钱、非法集资、网络诈骗等主题微沙龙,主动向广大群众发放宣传折页,宣传普及反洗钱知识,通过知识讲解、互动问答等方式提高社会公众洗钱风险防范意识。

责任编辑:田耿文

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