首页（通讯员吴娴祯 陈裕龙）日前，龙海农商银行通过龙E视频营业厅，开展非接触式放贷，成功向客户发放一笔300万元的纾困贷款。
位于龙海区浮宫镇的福建某食品有限公司是当地一家生产速冻调理食品的小微企业，公司主要做预制菜肴代客加工业务，今年因拓宽销售渠道，急需资金购买原材料。受疫情影响，上下游关联企业未能全部复工，企业回款速度变慢，资金流动较为紧张。走访企业了解情况后，龙海农商银行金融助理第一时间上门，为企业讲解纾困政策。得知该企业一名股东常住深圳，由于疫情管控，近日无法回龙海办理面签授信时，金融助理主动引导该企业股东通过龙E视频营业厅远程视频连线，仅仅花了半小时便顺利完成了贷款面签手续，成功为企业办理了纾困贷款。
“原先还在担心因为疫情股东无法回来签订贷款手续，没想到现在待在家里就可以办理贷款了，真是太感谢龙海农商银行了，为我们这些企业办了一件实事。”该公司负责人郑总感慨道。
像福建某食品有限公司这样受益于线上虚拟营业厅的异地客户还有许多。疫情发生以来，龙海农商银行实施金融科技战略，利用人工智能、大数据等技术，搭建“龙E视频营业厅”，助力金融服务数字化、线上化。
龙E视频营业厅是龙海农商银行利用腾讯云网络和实时音视频技术，实现基于移动端的远程视频柜员服务的远程视频虚拟营业厅，支持视频双录和双向传输，实现从文字—语音—视频的服务升级，借助“屏对屏”视频服务替代传统线下面对面交流。该线上虚拟营业厅目前可办理贷款支持、存款理财、账户管理及远程视频服务等业务。
龙E视频营业厅是龙海农商银行为进一步贯彻落实省农信联社“三提三效”行动部署的工作要求，也是该行在疫情期间推出的“为民办实事”便民服务的重要举措，为受疫情等影响无法到现场办理业务的客户提供“不见面、面对面、有温度”的绿色服务通道，有效支持了企业复工复产，提升了疫情期间金融服务水平。下阶段，龙海农商银行将坚持走特色化、数字化转型发展之路，积极引入互联网思维，延伸金融服务半径，切实为群众提供优质金融服务。
责任编辑：曹沛原
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