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（通讯员孙辉 杨亚军 罗彬）今年以来，农行湖北东宝支行充分发挥“蓄电池”“调节器”在稳存增存中的积极作用，将个人存款增存工作作为重点工作之一，多措并举，真抓实干，个人存款持续、快速增长。截至目前，该支行个人存款余额为45.4亿元，比年初净增6.22亿元，同比多增2.37亿元。
该支行认真实施“存款立行”战略，做大存款规模，把做大存款作为全行竞争力提升的头号工程，坚持高标引领，尤其着力提升个人存款竞争力，将零售业务工作重点统一到拓户揽储上来，打造扬长补短、加快赶超的个人存款增长格局。该支行对客户进行重新梳理，分层设定客户维护与拓展指标，充分挖潜中高端客户增存潜力，定期或不定期对基层行客户维护进行检查，确保客户不流失，确保高中端客户稳步增加。充分发挥稳存增存的“蓄电池”“调节器”作用，紧盯个人优质客户不放松，构建了多层级营销体系。
为进一步增进客户与农行的情感和“黏性”，该支行班子成员、客户经理等分别组成外拓小分队，分头出击，拜访中高端客户、达标客户、潜力客户，就个人存款、金融产品等问题与客户展开沟通交流，获得客户高度认可。同时，该支行还组织小分队入社区开展金融宣传，进一步夯实客户稳存增存基础。
该支行牢固树立“服务客户无小事”的理念，注意服务规范，做好服务细节，构建服务机制，营造服务文化氛围，开展窗口服务点评、组织丰富多彩的服务主题活动，传播先进服务事迹，弘扬正能量，推动优质文明服务深入持久开展，员工讲奉献、比服务、重营销已蔚然成风。不断提升的服务品质，让客户持续感受“农行温度”，提升了客户对农行的满意度，实现服务提升与客户存款资产同步增长。
同时，该支行还推行“五定（定目标、定团队、定时限、定地点、定产品）、五扫（扫楼盘、扫街道、扫客户、扫商铺、扫学校）”活动，通过对广大客户的上门服务，面对面讲解农行产品和搜集客户需求。
责任编辑：石柳
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