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（通讯员侯孝爱 薛文娟）大同农信社通过强化账户管理主体责任、强化员工业务技能培训、强化政策落实及宣传公示，进一步优化营商环境，提升消费者开户服务体验，稳步将优化账户服务和强化风险防控工作做优做实，着力解决群众“办卡难”和小微企业“开户难”问题。
该农信社下辖各行社针对不同客户及其风险特征设定不同账户功能，实行账户分类分级管理，进一步提升账户服务和管理精细化水平，确保账户功能与客户正常资金结算需求相符；把保障客户资金安全作为头等大事，严格落实实“谁的账户谁负责”“谁的客户谁负责”“谁的商户谁负责”“谁的终端谁负责”的主体责任，压实存量银行卡风险，严控增量风险，切实做好账户管理的风险防控。
为了强化员工业务技能培训，各行社建立健全账户管理制度，切实风险防范为导向的内控管理考核机制，防止银行账户风险防控流于形式；组织员工培训业务技能，熟练掌握客户身份识别技巧、可疑案例分析技巧、小微企业开户流程、简易开户流程等业务知识，做好辖内涉诈涉赌典型案例分析、培训；加强对异常开户行为的审核、可疑账户的监测，实行账户事前、事中、事后的全生命周期管理机制，多措并举保障客户资金安全。
为了强化政策落实及宣传公示，全市农信社197个营业网点印制开户手册，在网点粘贴宣传海报，公示三级监督电话、开户服务标准、资费标准、开户时限，在LED屏幕、广告机播放宣传标语，宣传优化账户服务举措；充分利用阵地优势、“五进”宣传，全力做好企业开户相关流程、开户资料、资费标准的宣传；推行简易开户、上门服务、线上申请、减费让利等多项惠民服务，解决小微企业和流动就业群体“开户难”问题，切实将开户便利度不减、风险防控力不减，优化账户服务要加强、账户管理要加强的“两个不减、两个加强”的原则落到实处。
责任编辑：石柳
关键词： 管理水平
