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（通讯员孙承安）“如果说服务，我还真要为农商行点个赞。”11月6日，湖北宜昌夷陵区东方市场商户史老板指着摊位前的码牌说，农商银行的码用起来方便，时时到账，农商银行的客户经理小向也天天来，有时遇到收款不到账、播报不及时等情况就跟她讲，她也立即帮助解决了。
史老板在东方市场经营一家食品店，办有农商银行收款码牌6个，为方便顾客扫码，他将4个放在固定摊位上，2个放在流动地摊上。
史老板说的“小向”，就是湖北三峡农商银行营业部客户经理向茜。向茜从今年4月份开始专门负责拓展电银业务，其中东方市场就是她的“责任田”。向茜说，她每天都要到市场上去一趟，看一看码牌使用情况，保证“码”上的问题马上解决，让商户用得放心、舒心。
东方市场是市民的“菜篮子”，客流量大、金融资源富集。在向茜的努力下，东方市场已成为农商银行的“码牌一条街”。市场里共有82个摊位，在农商银行办理码牌的就有76个，摊位办码率达到93%，加上办理的地摊码牌，由农商银行办理的码牌共有102个。向茜说，只要听到“农商银行收款”的播报声，心里就踏实多了。“随着服务的深入，市场上每个月都有新增的码牌，我的目标就是让每一个摊位都能用上农商银行的收款码。”
谈起东方市场“码牌一条街”的锻造，该行营业部副总经理冯瑜感触颇多：“现在业内竞争激烈，东方市场已是各家银行的必争之地。”据冯瑜介绍，各家银行的收款码都有，加上已习惯了的微信、支付宝，农商银行要进驻其中还是很难的。在前期摸排的基础上，该行营业部确立了“123”的有序推进目标，即：力争用半年时间，布设码牌100个以上，日沉淀资金200万元以上，引进微贷300万元以上，着力打造商户使用最多、服务质量最好、广大客户最满意的农商银行金融服务一条街。
为高质量打造东方市场“码牌一条街”，该行营业部制定了“宣传引导不漏一户，典型带动先办一批，有呼必应拓展一片，贡献有奖巩固一域”的竞进措施，由总经理带队，组建营销专班，明确专人负责，做到统一宣传、全员上阵、特事特办、文明有礼、人人扫码的营销拓展大格局。
在该行营业部全体员工的共同努力下，农商银行在东方市场的收款码牌从无到有、由少积多，为广大商户开启了便利通道。截至2022年10月末，农商银行在东方市场的码牌活跃率达100%，日均沉淀资金350多万元。
下一步，该行营业部将坚持服务先导，按照农商银行码牌全覆盖的目标要求，进一步深化服务，大力实施以码为媒的电子银行、存款、贷款一揽子金融服务，让具有农商银行鲜明标识的东方市场“码牌一条街”绽放更加绚丽的光彩。
关键词： 农商银行
