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(记者王磊 通讯员马彦伟)近日,新一轮疫情突发,太原市部分区域再次按下了“暂停键”。作为地方金融服务主力军,太原农商银行坚持“疫情防控不失守,业务发展不停步”工作原则,在严格执行属地疫情防控政策的同时,瞄准全年各项任务,及时转变工作思路,制定全新业务部署,重点依靠线上渠道开展营销服务,全力冲刺年度收官。
该行及时转变思路,创新工作方式,将线上渠道作为疫情防控期间产品营销主阵地,实现重点推进不间断,产品营销不停步。依托企业客户、个人客户微信营销群,重点针对周边街办、社区开展“线上网格化营销”,坚持“建群批量营销私信精准服务”工作机制,普及疫情防控知识,介绍农商行业务产品;主动电话回访存量客户,推介线上办理存款、贷款、理财业务方法途径;利用抖音、微视直播平台,开展线上理财产品推介会、贵金属鉴赏会,扩大产品知名度,储备意向客户。
该行通过微信朋友圈、公众号、抖音平台等渠道,以文字、海报、视频方式介绍本行手机银行、晋享生活、微信公众平台等业务操作方法,并安排专人对接线上咨询,提供全天候贴心保障,让客户倍感安心;依托金融客户微信群开展“运动达人擂台赛”“厨神擂台赛”等线上沙龙活动,以优质服务粘住客户;拓展线上宣传渠道,发布反假货币、反电信网络诈骗、防范非法民间集资宣传,助力补齐知识短板,规避金融风险。
与此同时,为了保证比学赶超不间断、学习培训不停步,该行各营销职能部门开展“线上公开课”培训,组织全员学习规章制度,提升营销技能,分享营销经验。面对疫情,太原农商银行以实际行动,用高效、专业、贴心的服务提供高质量金融保障,继续积极践行地方金融主力军的责任与担当。