冷水江农商银行 “一线工作法”激发发展新活力

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（记者肖瑛 通讯员谢倩）湖南冷水江农商银行自上而下践行“一线工作法”，即班子成员、部室经理按照“分区作战、分类指导”的工作思路，深入一线，下支行、入企业、访客户，推动各项业务工作健康有序发展。

该行党委带头，班子成员根据各支行存贷主业、电子银行及不良贷款清收等主要业务指标完成情况，及时调整工作思路，优化工作措施，坚持指挥在一线、工作在一线、督导在一线。

在班子成员的带动下，各部室负责人履行职责，帮助支行梳理问题、分析原因、打开思路，配合支行进行业务拓展，切实帮助支行打通工作难点关节。针对存贷款业务、电子银行业务、表内外不良贷款清收等重点任务，下到联点支行，配合支行下村拓户，及时向总行汇报走访过程中发现的问题和困难，推动问题在支行一线解决。

各支行积极发扬“挎包”精神，全面提升金融服务水平，以“福祥e贷”等信贷产品为抓手，最大限度获客、活客，不断增强与客户的紧密联系；在柜台设立党员示范岗，承担起客户解释、业务解答和舆情监测工作；积极推行“一次办好”和限时办结服务，最大限度缩减业务办理时间，让前来办理业务的客户“最多跑一趟”。

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