“警邮”服务联盟 把便民实事做到群众心坎上——文山州公安局交警支队“警邮”服务便民利企典型案例_全球热闻

2023-04-03 14:13:42

来源:二三里资讯


(资料图)

据文山警方:

“原来需要一两天才能办好的车管业务现在仅需10分钟就能完成,过去换一个证要跑好几个地方,现在最多跑一次、进一道门就全部办好了,太方便了!”“警邮”服务深入人心、深得民心。

文山州属于典型的喀斯特地貌山区,山高坡陡、道路崎岖、离城遥远等仍然成为老百姓出行难、办事难的屏障。通过广泛调研,2019年,文山州公安局交警支队党委决定以群众需求的“车管、驾管”等服务为改革难点堵点,将党的建设融入到为民服务工作中,与邮政部门联盟,创新构建“党建为民+示范引领+多方融合”的“警邮联盟”服务网点,充分发挥党员先锋模范示范作用,把解决群众急难愁盼作为检验开展“云南公安党旗红活动”效果的重要途径,深入群众中面对面沟通,零距离帮助,心贴心服务,为基层解难题,为群众解难事,让群众真正感受到党在身边,把便民实事真正做到群众的心坎上。

支队党委和邮政部门党委协商取得共识,充分利用邮政服务网点覆盖边远乡村的优势,在边远乡镇邮政网点设置摩托车人工安全技术检验服务点,将业务能力强、服务意识好的党员选拔充实到各网点开展工作;并在对需要开展摩托车人工检验的地方,由摩托车检验机构与中国邮政文山州分公司进行合作,积极推进摩托车人工安全技术检验工作。同时,设置警邮交通安全劝导站,选聘警邮合作劝导员在乡镇交安办的指导下认真履行劝导交通违法、交通安全宣传、告知提醒服务、采集机动车和驾驶人员基础信息、代办车驾管服务等,为农村地区交通安全劝导站长期有效开展工作开辟了新的途径。

“警邮联盟”服务网点建成后,广大党员为民服务的先锋模范作用得到有效发挥,按照如何方便快捷就如何服务、怎样省时省事省钱就怎么办的原则,不断延伸服务半径和扩展服务事项。服务网点除受理常规车辆落户、过户、审验,抵押解抵押、期满换证、六年免检标识申领等25项车驾管业务外,在广大党员的共同努力下,还全面接管受理摩托车、电动自行车注册登记、驾驶证新证领取等业务,同时还为广大车主提供车辆购置税网上缴纳、驾驶人体检、照相、复印、购买保险等综合性服务,让群众从“来回跑”实现了“一站式”服务。以警邮联盟平台为主,交管12123业务受理平台为补充的服务模式,与当地医院合作,在全州78个警邮网点开通远程体检服务,群众到就近网点,由网点人员现场连线后台体检医生,即可现场办理驾驶员体检、照相及驾驶证补换证业务。

一个党员就是一面旗帜,一个服务网点就是一个战斗堡垒!经过四年多的发展,“警邮”便民利民合作项目日渐成熟,形成了一套较为完善的运行管理体系,真正实现群众得实惠、交管业务得到拓展、企业提质增效的多赢效果。截至2023年2月,全州共在边远乡镇邮政网点设置摩托车人工安全技术检验服务点39个,全州乡镇共设置警邮交通安全劝导站 79 个,选聘警邮合作劝导员157名,业务办理量从2019年9.4万件提升至2022年 27.81万件次,业务量在全省名列前茅。目前,全州已有“警邮”网点78个,累积为群众、为企业减少办事成本3600万元,为群众减少办理材料40多万份,使超过18万的群众享受到了“家门口的车管所”带来的便利。

下一步,文山公安交警将持续开展“云南公安党旗红”活动,努力实现党建和业务深度融合、有机衔接、良性互动,抓党建带队建促业务实效不断凸显,在服务云南跨越发展、“放管服”改革方面不断取得新成效,群众满意度实现新提升。

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