千里之外解民忧 细微服务显质效

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近日，西宁市城中区南滩街道南山东社区党委按照“真、深、快、实、严”的要求，不断推动社区各项工作走深走细走实，切实把党的二十大精神转化为推动为民服务的动力。

“你好，社区吗？我是南山路14号院居民，长期居住在北京，我想办个就业创业证需要什么材料？大概要多久能办理下来？……”5月17日下午，社区接到了居民咨询异地办理就业创业证的电话，社区就业专干以电话的形式为北京陈女士解答就业创业证办理事项相关政策。

据了解，陈女士离开西宁定居北京将近三十年，该居民近期了解到通过公安部门推送户口迁移事项“跨省通办”政策可以夫妻投靠将户籍从西宁迁移至北京，急需办理失业相关证明。工作人员在了解具体情况后，通过电话引导陈女士“线上”下载“青海人社通APP”申请就业创业证，在工作人员的耐心指导下，陈女士通过手机APP成功申请到了电子版就业创业证，并在手机上查询到自己的证件，陈女士说“没想到家乡社区的办事效率这么高，不到5分钟的时间解决了我二三十年的问题，感谢社区……”

今后，南滩街道南山东社区党委以解决问题为导向不断增强群众办事获得感为目标，破解群众异地办事难，提供各类便捷高效的办事平台，不仅服务好辖区常住居民，更要服务好户籍在本辖区长期居住在异地的居民。社区党委以服务好群众为出发点和落脚点，以切实解决群众身边的“关键小事”为突破口，着力破解为民服务难题，提升居民群众生活品质，增强异地居住居民的社区归属感。（西宁市城中区南滩街道南山东社区供稿）

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