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近日,宜家中国发布未来三年的发展战略——“生长+”,以及在中国市场未来三年63亿元人民币的投资计划。在“生长+”战略的引领下,宜家中国将聚焦三大战略方向——家居生活专家、个性化购物体验、全渠道生态体系,迈向新发展阶段,继续深耕中国市场,支持中国消费者为生活创造更多价值。
宜家中国总裁兼首席可持续发展官庞安泽表示:“秉持着对中国市场的长期承诺,宜家中国希望依托于深厚的家居生活专业知识与丰富经验,结合战略性的业务布局,成为中国消费者、社会与社区以及行业内值得信赖的伙伴。”
在家居生活专家领域,宜家中国将依托于80年来在家居生活领域积累的专业知识与经验,基于对消费趋势与需求的深入洞察,为中国消费者提供可负担、可触达、可持续、富有吸引力并具备本土相关性的家居产品、解决方案及服务,为他们呈现丰富的家居灵感,给生活更多值得。
在个性化购物体验领域,宜家中国将基于更多数据驱动的客户洞察,为中国消费者提供个性定制和互动沉浸的购物体验,与他们展开更有价值和意义的互动。
在有机生长的全渠道生态体系领域,未来三年,宜家中国将依托于现有资产,提升全渠道的整合与优化,提升线上线下的可触达性,并向更多区域拓展。其中,“宜家设计灵感中心” 将成为宜家中国全渠道生态体系下一阶段重点探索的方向。作为距离消费者更近的小型线下触点,其所承载的定位、功能和角色将根据消费者的偏好和需求动态变化。近年来,宜家观察到消费者对于全屋设计服务的积极反馈和需求,因而将设计体验作为当下的核心概念,希望能够借此优化和提升消费者的设计体验。在未来,宜家设计灵感中心将持续根据消费者不断变化的需求而更新,进一步丰富宜家有机生长的全渠道生态系统。
在“生长+”战略发展阶段,宜家中国计划在未来三年投资63亿元人民币,专注家居生活专家、出众的个性化购物体验以及有机生长的全渠道生态三个战略方向的推进。宜家希望在新的战略阶段以双线并行的模式为消费者创造更多价值,一方面积极推进现有资产的整合与优化,以提高效能,另一方面以灵活的投资组合探索新的路径。
即将到来的2024财年标志着宜家中国未来三年战略的开篇。渠道方面, 宜家西安二店和上海临空宜家荟聚综合体计划在2024年开门迎客,京津配送中心也将投入使用,体现宜家积极拓展线下渠道,并推进现有商场角色多元化的稳步进程。与此同时,宜家计划在北京和深圳开设首批宜家设计灵感中心,进一步丰富消费者在宜家的多元化体验,满足消费者对于社交和情感功能的诉求,同时更好地展示出宜家全渠道生态系统的有机属性。
商业层面,宜家将以“收纳,给生活带来更多可能”为全年商业主题,持续带来专业的收纳知识、物超所值的收纳产品、灵活的全空间收纳解决方案,帮助中国消费者打造整洁有序的家居空间,在有限的时间、精力与预算中,享受更多生活的可能。此外,宜家中国计划对超过300种产品进行价格投资,实现更低价格,让消费者享受更节省实惠的可负担家居产品与服务,也将带来宜家餐饮的更多选择与符合中国人睡眠习惯和需求的睡眠解决方案。
未来,宜家将始终秉持长期主义,在“生长+”的战略指引下,以更本土化的方式贴近中国消费者的需求。
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