即时看！农行汕头广厦支行上门核验 助患病老人家属代领银行卡

(资料图)

日前，农行广东汕头广厦支行为患病老人开通“上门核验+绿色通道”服务，仅用3小时便解决其家属代领银行卡的急迫需求。

当日中午，市民王女士在农行汕头广厦支行柜台申请代领母亲银行卡时面露焦灼。大堂经理询问得知，其患病母亲行动不便，急需用钱。依据规定，银行卡须本人激活领取。该支行工作人员了解情况后立即告知王女士，可在上门核验老人真实意愿后由其代办。

该支行网点主任即刻协调客户经理携带授权文书赶赴王女士家中。面对该支行的及时响应，老人亲属既惊又喜。经现场核验确认老人意愿后，王女士于当天下午再赴该支行，通过专属绿色通道快速完成代办手续。

“从银行柜台到病人床前”的高效服务链，解了患病老人的燃眉之急。该支行将持续优化特殊群体服务机制，将业务办理窗口延伸到更多需要关爱的场景中。

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