首页（通讯员吕彦娴）近日，农发行西双版纳州分行运营科技部组织开展非柜面业务培训，辖内三个机构17名客户经理参训。
精心组织，充分准备。此次大集中业务培训是运营大集中业务正式上线后，组织的全辖范围内的培训。通过采取“骨干授课+市县行联动交流”的形式，坚持“突出重点、解析问题、讲细讲透、务求实效”的原则，聚焦大集中模式客户经理流程节点七大方面进行详细的讲解，讲解突出针对性和有效性。
压实责任，解疑释惑。该分行结合大集中特护期全省退件易发高发业务，重点详述客户经理填写表单规则、账户业务操作流程中的易错节点和关键节点，同时着重分析结算账户业务及网银业务与大集中系统上线前后的区别，强调客户经理尽职调查的重要性及客户经理的职责职能转变。就大集中上线后集中中心审核及系统流程的高标准、严要求传达至全辖每一名客户经理，对全国全省对业务退件考核制度进行说明和强调，切实提高全州大集中工作质量。并即时组织交流讨论，总结疑问交换意见，共同提升业务技能储备。
突出质效，提升服务。此次培训到岗到人、内容走细走实，对该分行进一步增强条线横向协同配合，提高从业人员业务素质，提升对外服务质效等方面发挥了积极推动作用，培训达到共识、共享、共进的效果。
责任编辑：石柳
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