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农村金融时报—农金网湖南讯（通讯员 唐飞亚）近日，湖南麻阳农商银行绿溪口支行工作人员接到一个咨询电话，来电的郑先生声称家住麻阳县高村镇兴隆湾村，其母亲阙婆婆因原社保卡名字错误，无法使用，需要重新录入信息资料，但是由于行动不便无法亲自前往支行柜台补办社保卡，于是通过电话咨询是否有合适的解决办法。
针对该客户的特殊情况，麻阳农商银行绿溪口支行果断开启绿色通道，利用午休时间安排工作人员与郑先生联系，确定家庭地址，及时上门为客户办理授权委托书，委托郑先生到支行为其母补办社保卡。
“多亏农商银行工作人员服务到家，我原本只是抱着试试看的态度，没想到这么快就上门办好了，真是太感谢你们。”郑先生激动地说。
客户需求无小事。一直以来，麻阳农商银行坚持“以客户为中心”的服务理念，用实际行动积极履行社会责任，全力打造麻阳人自己的银行。
责任编辑：李美丽
关键词： 农商银行
