首页（通讯员陈伦明）“滴，支付成功，祝您用餐愉快！”中午12点，在广东韶关市乳源瑶族自治县某大型上市集团公司的职工食堂内，一阵阵悦耳的声音如同旋律般此起彼伏地响起。
“一到中午饭点的时候肚子就饿得咕咕叫，真想马上就能吃到一顿美味的午餐。可食堂里面排队吃饭的人太多了，有时候还得排队充值。”回忆起之前在公司食堂吃饭的经历，该集团公司的职工小王言语中透出一丝苦恼。自从“智慧食堂”上线运行后，小王再也没有之前的烦恼了，还打趣地说道：“自从农行为我们公司搭建了这个‘智慧食堂’之后，现在吃饭排队的时间大大减少了，凭一张脸就能支付，速度快多了，可真真正正是靠脸吃饭。”
图为该分行工作人员正在“手把手”教公司职员使用“智慧食堂”系统
该企业是当地的龙头企业，厂区员工规模约7000人，拥有10个厂区独立食堂。但是食堂的就餐系统已经多年没有更新升级，过去，就餐时必须持有就餐卡，而且现场还需要安排专人负责处理充值和对账等事宜，人力成本高，效率却很低。
作为长期合作伙伴，农行韶关乳源瑶族自治县支行在了解到企业的需求后，迅速向上级行汇报情况。韶关分行高度重视，第一时间组建了“智慧食堂”场景项目工作小组，针对企业在食堂用餐管理方面的困扰，通过多次与企业负责人和第三方服务商沟通洽谈，量身定制了集刷脸支付、掌银充值、授权管理、集中对账为一体的“智慧食堂”升级方案。
“农行真不愧是国有大行，你们的工作人员每天都在我们公司驻点帮助我们员工开通手机银行，手把手教他们如何使用‘智慧食堂’进行充值和支付，短短两个月的时间，我们近7000名员工就全部学会使用了，有时候因为沟通事项比较紧急，我们深夜在微信群上发消息你们都能第一时间回复，为你们的专注和敬业点赞。”该企业项目负责人李部长说着有些激动。
农行乳源县支行相关负责人介绍说：“方案确定后，我们给企业的‘智慧食堂’场景项目安排了近两个月的试运行，在此期间，我行与企业相关负责人员建立了微信沟通群，每天在群上汇报项目进度，并针对企业提出的各项需求反馈及时调整方案，使得该项目平稳度过了试运行期，最终顺利在今年1月正式全面启用。短短一个月时间，就已经实现了9000多笔、近百万元的线上交易额了。”
据了解，近年来，农行韶关分行以努力建设客户体验一流的智慧银行、“三农”普惠领域最佳数字生态银行为目标，加快形成科技引领、数据赋能、数字经营的智慧银行新模式，围绕老百姓的衣、食、住、行等民生领域，聚焦食堂、校园、政务、党建等高频场景，着力打造了一批惠企惠民的智慧场景。截至目前，该分行已在辖内搭建高频场景项目逾800个，惠及近3万人。
责任编辑：田耿文
关键词：
